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中國最南端高鐵上的南漂動車妹
 “她的眼神始終在關注老人、孩子等重點旅客,臉上帶著讓人溫暖的微笑。”10月13日15時36分,來自海南陵水的旅客胡吉豐站指著正在瓊海站等待旅客上車的三亞開往海口東的D7324次列車長說。

  胡吉豐所指的列車長是年僅19歲的關藝蕾,來自4000多公里之外的哈爾濱,曾獲共青團海南省委頒發的“微笑天使”稱號。

  兩年前,關藝蕾隨56位姐妹一起從哈爾濱航空服務中等專業學校畢業后,一路南下,來到中國最南端的高鐵——海南東環高鐵當乘務員。因為她人長得漂亮,服務貼心,旅客親切地稱她們“最美動車姑娘”。

  剛開始,關藝蕾不是很適應海南的氣候,尤其是海口的冬天,濕度大,早晚溫差也大,經常感冒。在南方,吃飯也是一個挑戰。在三亞站退乘后,由于車隊沒有食堂,所租的集體宿舍又不能做飯,因此她經常吃方便面,吃得都快吐了。關藝蕾告訴記者:“車隊給予了我們無微不至的關懷,讓我們在這里感受到了家的溫暖。”

  “動車隊的乘務員,絕大多數來自中國東北地區,他們的工作都特別用心,業務水平提高很快。尤其是關藝蕾已成為專特運乘務組的負責人。”粵海鐵路有限責任公司東環動車乘務隊副隊長易偉平如是說。

  經常有旅客問她:“你為什么不去當空姐?你的服務比空姐還好。”她每次都這樣回答:“謝謝,我喜歡當動姐。”退乘后,她經常利用業余時間加強學習,努力提高服務技能。

  說起家里人,關藝蕾顯露出無限牽掛。在海南工作的兩年時間里,因為車隊人手緊張,她僅回過一次家。7月29日晚,關藝蕾的媽媽打電話過來對她說:“你爸爸在家吃燒烤,他叫我問你‘想吃嗎’?”當晚,爸爸哭了,關藝蕾也哭了。

  “海南東環高鐵已被評為廣州鐵路(集團)公司的高鐵示范線。這對于我們來說,無疑是一個強大動力。我們只有用心做好自己的工作,才對得起這份榮譽。”關藝蕾說。

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