歡迎來到航空學校招生網! 設為首頁 | 加入收藏 | 聯系我們
北京| 天津| 上海| 重慶| 河北| 河南| 山東| 山西| 陜西| 湖北| 湖南| 安徽| 四川| 浙江| 黑龍江| 吉林| 遼寧| 內蒙古| 廣東| 江蘇| 云南| 江西| 海南| 甘肅| 福建| 貴州| 寧夏| 廣西
南航乘務員溫馨服務感動旅客

       5月7日,南航北方分公司客艙部乘務員王艷巍“意外”收到一面錦旗,她激動地說:“我實在沒想到自己的一個小小舉動,能得到旅客這么高的贊譽。

       事情發生在兩個月前的3月9日,王艷巍執行CZ6649(沈陽—煙臺—長沙)航班,飛機顛簸較為頻繁,在下降前客艙巡視時,王艷巍發現48A座一位60歲左右的阿姨神情緊張、額頭冒汗,便立即上前詢問,阿姨說感覺很難受,王艷巍立即詢問有無既往病史,阿姨表示沒有。王艷巍立刻返回服務間,取來幾條用涼水浸過的毛巾和桔子,給她擦拭額頭、脖子,讓含服桔子減輕惡心感。然后王艷巍一直為阿姨按摩胳膊和腿,直到下降。

       飛機在煙臺過站,王艷巍又陪伴阿姨到候機樓醫務室做個小檢查,醫生診斷無異常,精神過于緊張所致。旅客再次登機后,王艷巍將阿姨的座位調到前排36H,這時,阿姨拿出來一張小紙條遞給王艷巍:“這是我愛人的電話,我要是有什么事你就和他聯系”,王艷巍馬上給阿姨一個緊緊的擁抱,輕拍她的后背安慰她說:“阿姨,您太緊張了。沒事的,還有我們在呢,這紙條我收下了,全當讓您放心,一會咱就起飛了,前面比后面會平穩些,按呼喚鈴隨時可以找到我,我也拜托了周圍旅客幫我照顧您,所以您就放心吧,閉上眼睛,休息一會。”

       飛機起飛后,乘務員們開始提供餐飲,每到阿姨身邊,王艷巍都和她握握手,問候兩句,后來阿姨放松了很多慢慢睡著了。飛機快下降時,阿姨對王艷巍說:“姑娘,多虧了你,你的擁抱給了我莫大的安慰,有你的照顧才讓我把這航程堅持完。”王艷巍誠懇地對阿姨說:“這都是我應該做的。只要您安全到達,愉快地享受這段旅程,就是我們最大的心愿,歡迎您下次再乘坐我們的班機!”

       王艷巍一路的相伴,讓阿姨始終難忘。她回到沈陽后,就送來這面寫著“至真至誠待乘客,服務熱情暖人心”的錦旗。

航空院校推薦:北京應用技術大學


更多信息請登錄中國航空招生網
http://www.macjpi.live
免費咨詢電話:010-59713464、010-59713465、010-59713466、010-59713467

双大床红利扑克50手游戏
歷年考生關注度最高的航空院校:
特別說明:

由于各方面情況不斷調整與變化。本站提供的所有關于教育考試信息,并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性,僅供參考,敬請考生以權威部門公布的正式信息為準。如有出入,歡迎大家指正。

航空院校:010-59713466 59713467 59713464 59713465   藝體院校:010-56194596    夜間咨詢:18310771307   E-mail:[email protected]

Copyright ?2013 zhuxue163.com Corporation. All rights reserved. 航空學校招生網 版權所有

將航空學校招生網添加到收藏夾 | 每次上網自動訪問航空學校招生網
《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》 京ICP備10014941號-33 京公網安備 11010802022683號 航空學校招生網網址:http://www.macjpi.live